FAQ
常見問題解答
51 個關於定價、品質、認證翻譯、口譯、加急工作和付款的權威答案。擁有 23 年廣州翻譯機構經驗。
定價
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中英翻譯費用是多少?
我們的標準中英翻譯一般文件起價為每千字 100 元,專業業務或技術內容起價為 180 元,出版級作品起價為 300 元。英文→中文稍低一些,為 90 元/150 元/280 元。最終價格取決於主題難度、截止日期和數量。報價始終免費。 -
標準層、專業層和出版層有什麼差別?
Standard 準確、流暢地處理日常業務文件、內部參考資料和日常通訊。專業涵蓋合約、技術規格、醫療和財務文件,具有行業精確的術語和二次審查。出版品適用於宣傳冊、網站、專利、認證和任何面向外部的副本 - 包括母語編輯和多輪品質檢查。 -
你們提供批量折扣嗎?
是的。訂單超過30,000字符可享10%的折扣;超過 100,000 個字符的訂單可獲得 15% 的獎勵。對於持續的合作夥伴關係和年度合同,我們可以進一步協商。長期客戶還可以獲得優先調度和鎖定費率。 -
字數是如何計算的?
我們使用Microsoft Word內建的字數統計工具(工具→字數統計→字數)來統計漢字。每1000個漢字是中國的業界標準。對於外語到外語的翻譯,我們計算原始語言字元。 -
緊急工作有加急附加費嗎?
是的。正常情況下,每位譯者每天的翻譯量約為 3000-5000 個漢字。 1.5× 速度+30%,2× 速度+50%,當日送達+100%。我們總是在開始工作之前告訴您附加費。 -
證書翻譯費用是多少?
證書(結婚證書、出生證明、文憑、營業執照等)按每份文件收費,通常為 50-120 元,具體取決於語言和複雜程度。附有我們公司印章和翻譯證書的認證翻譯每份文件加蓋公章 30 元。 -
報價包含稅金和發票嗎?
報價為人民幣不含稅。如果您需要發票,我們將增值稅專用發票(專票)加收 6%,對普通發票(普票)加收 3%。大多數企業客戶都需要發票—請提前告知我們。 -
報價的有效期限是多久?
標準報價自發布後保留 30 天。由於翻譯人員的可用性,稀有語言或大型專案(>200K 字元)的報價可能會縮短有效期限。年度合約的鎖定費率得到保證。
品質
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你們如何保證翻譯品質?
每個專案都經過多步品質控制流程:按專業領域選派譯員、術語表準備、翻譯、獨立審校、品質檢查、交付客戶。我們自 2003 年起提供專業翻譯服務。 -
誰翻譯我的文件?
我們擁有一支內部團隊以及全球 600 多名經過審查的專業翻譯人員。作業是根據主題(法律、醫學、科技、行銷等)和譯者的母語進行。對於中文→外文,我們使用目標語言的母語人士;對於外文→中文,我們使用目標語言非常流利的中文母語翻譯。 -
母語人士會審閱我的翻譯嗎?
是的,適用於專業級和出版級。標準層有一個合格的翻譯通行證。 Specialized增加了同一領域的資深審稿者。 Publication 增加了母語編輯和最終品質檢查。如果您需要可用於相機的文件,我們也可以新增單獨的校對層。 -
您如何處理技術或行業特定術語?
在開始之前,我們會詢問任何參考材料、術語表、先前的翻譯或術語偏好。我們建立一個專案術語表,與您共用以供簽署,然後在整個文件中強制執行。對於長期客戶,我們維護每個客戶的術語資料庫。 -
你們的品質保證是什麼?
如果您發現錯誤或風格問題,我們免費修改,直到您滿意為止。 對於出版級工作,我們在交付後 30 天內提供最多 3 輪免費修改。 -
我可以在提交之前查看範例翻譯嗎?
是的。對於超過 5000 個字元的項目,我們提供免費的 200 個字元樣本,由指定譯員翻譯,以便您可以驗證風格和品質。對於非常大或敏感的項目,我們可以進行付費試譯。 -
我如何審核和批准翻譯?
我們以可編輯的格式(Word、PowerPoint、原始檔案)提供,以便您可以查看並要求變更。可根據要求提供雙語交付(並排源和目標)。支援追蹤更改/評論。 -
如果我不同意翻譯選擇怎麼辦?
翻譯是一門手藝,有很多有效的選擇。我們公開討論您的偏好並根據您的回饋進行修改。對於術語爭議,我們查閱行業參考資料並解釋我們的推理。客戶始終對風格擁有最終決定權。 -
你們處理機密/NDA 文件嗎?
是的。我們簽署保密協議和保密協議作為標準做法。我們的內部團隊和合約翻譯人員都簽署了保密協議。對於絕密工作,我們可以使用封閉團隊工作流程和本地文件處理。 -
您接受哪些文件格式?
Word (.docx/.doc)、PowerPoint (.pptx)、Excel (.xlsx)、PDF(帶格式恢復)、InDesign (.indd/.idml)、HTML/XML、用於軟體本地化的 JSON/PO、字幕的 SRT/VTT 以及基於圖像的格式(我們首先進行 OCR)。除非您另有指定,否則可交付成果與來源格式相符。
認證
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你們提供中國政府接受的認證翻譯嗎?
是的。我們的認證翻譯附有我們公司的印章和翻譯證書,並被中國法院、公安局、移民局、大使館和所有主要政府機構接受。我們是一家註冊翻譯公司,擁有有效的營業執照。 -
你們的翻譯可以用於簽證申請嗎?
是的。我們經常為中國簽證申請、工作許可證、居留證、外國簽證申請和移民文件提供簽證級認證的翻譯。文件包括結婚證書、出生證明、犯罪記錄、僱傭信、銀行對帳單和學位證書。 -
法庭文件和訴訟怎麼樣?
我們處理法庭文件、合約、證詞筆錄、證據翻譯和專家證人資料。對於法庭認可的翻譯,我們提供簽署的翻譯聲明。我們在智慧財產權訴訟、商業糾紛和仲裁方面擁有豐富的經驗。 -
你們有提供公證翻譯嗎?
是的。我們與中國公證處協調,對出生證明、結婚證書、文憑、營業執照、法院文件和授權書的翻譯進行公證。公證流程通常會增加 3-7 個工作日,每份文件的費用為 150-400 元。 -
外國大使館接受您的翻譯嗎?
是的。我們的認證翻譯通常受到美國、英國、加拿大、澳洲、德國、法國、日本、韓國等國家駐華使領館的認可。對於有嚴格要求的特定大使館,我們客製化格式和資格認證。 -
你們可以做海牙認證/海牙公約認證嗎?
是的。中國於 2023 年 11 月加入《海牙海牙認證公約》。我們為前往公約成員國的文件提供海牙認證服務,並為非海牙目的地提供傳統的領事認證服務。端到端時間表通常為 5-10 個工作天加上政府處理時間。 -
哪些文件在中國需要認證翻譯?
需要認證翻譯的常見文件:大學入學的外國成績單和文憑、工作許可證的外國犯罪背景調查、配偶簽證的結婚證書、商業登記的外國公司文件、法院文件、醫療記錄和專利。
語言
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你們涵蓋哪些語言?
我們為大中華地區的受眾提供中文和 24 種以上語言的翻譯服務:英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、義大利語、阿拉伯語、波斯語(波斯語)、土耳其語、希伯來語、泰國語、越南語、印尼語、馬來語、印地語、孟加拉語、烏爾語、希臘語、中國語、中國語和中文語。 -
您是否處理阿拉伯語、波斯語或印地語等稀有語言?
是的——這些都是專業領域。由於「一帶一路」和金磚國家相關項目,中文對阿拉伯語和中文對印地語的需求日益增加。我們對稀有語言對的定價反映了翻譯人員的稀缺性(每 1000 個字元 220-650 元,取決於等級),但容量是可靠的。 -
您可以在兩種外語之間進行翻譯(例如英語到西班牙語)嗎?
是的,對於已建立的對(英語↔西班牙語、英語↔德語、英語↔俄語等),我們可以透過直接路由翻譯器進行路由。對於異國情調的外語對,我們有時會在必要時使用中文作為樞紐——我們將對工作流程保持透明。 -
你們提供繁體中文翻譯嗎?
是的。我們為台灣、香港和澳門市場提供繁體中文,並專注於區域詞彙(有時稱為港台用語)。我們也可以製作粵語口語用於行銷或在地化。 -
你們提供粵語翻譯嗎?
是的 — 國語↔粵語口譯員和筆譯員可用於法律、商業和社區服務環境。常見案例:香港與內地併購、涉及粵語證人的法律證詞、粵語媒體本地化。 -
哪些語言的交付時間最長?
稀有語言(波斯語、希伯來語、希臘語、蒙古語、寮語、緬甸語)的譯者庫較小,因此調度需要更多的準備時間。對於 5000 個字元以下的項目,計劃 5-10 個工作日,對於較大的項目,計劃時間更長。我們通常可以加急加急。
流程
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我如何獲得報價?
將您的文件寄至 chi@en-ch.com,透過微信 (+86 139 2416 6640) 給我們留言,或使用我們網站上的聯絡表單。包括來源/目標語言、截止日期和任何參考材料。我們會在工作日的 2 個工作小時內回覆報價和時間表。 -
最小訂單量是多少?
對於中文↔英文,我們接受小至 400 個字元的工作。對於其他語言,最少為 1000 個字元。證書和短文件按件計費(50-120元)。擁有活躍帳戶的現有客戶沒有最低費用。 -
你們能多快交貨?
標準速度是每個譯員每天大約 3000-5000 個原始字元。以標準速度,一份 10000 個字元的文件通常需要 2-3 個工作天。透過加急附加費,我們的交付速度可以提高 2-3 倍,這取決於主題和語言對。 -
你們接受什麼付款方式?
銀行轉帳至我們的企業帳戶(發票首選)、支付寶、微信付款以及針對國際客戶的 PayPal。對於持續的關係,我們提供按月計費。新客戶通常支付30-50%定金,餘款交貨。 -
你們開立發票嗎?
是的。我們可以為需要抵扣進項稅的B2B客戶開立增值稅專用發票或普通發票。增值稅專用發票報價加6%;普通發票加收3%。付款後當天我們會以電子方式發送發票。 -
我可以傳送包含影像、PDF 或掃描頁面的文件嗎?
是的。我們擁有用於掃描 PDF、拍照文件和圖像嵌入文字的內部 OCR 和 DTP 功能。複雜 DTP(InDesign、Illustrator、Sketch)依複雜程度單獨計費,每頁 50-200 元。 -
你們提供格式化/DTP 翻譯服務嗎?
是的。簡單的格式(Word、PowerPoint、Excel)包含在翻譯費用中。複雜的版面(InDesign 中的小冊子、多語言目錄、帶圖表的技術手冊)透過單獨的 DTP 行項目進行引用。如果需要,我們可以提供可列印的 PDF。 -
你們與機器翻譯或自由工作平台有何不同?
機器翻譯(Google、DeepL、ChatGPT)速度很快,但對於合法的、經過認證的或出版級的工作來說並不可靠——它可能會錯誤翻譯術語,錯過文化的細微差別,而且你無法認證它供官方使用。自由職業平台的品質差異很大。我們提供負責任的、經過認證的 服務,具有真正的法人實體、23 年的追蹤記錄以及母語人士審核。
解釋
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你們為會議提供同聲傳譯服務嗎?
是的。我們配備AIIC級和高級會議口譯員,語言包括中文、英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等主要語言。標準團隊規模為每場會議每種語言每個攤位 2 位口譯員。 -
同聲傳譯費用是多少?
會議 SI 通常為每位口譯員每天 4,500-12,000 元,具體取決於語言對、學科專業和資歷。為期1天半天的會議(4小時)通常每個攤位需要2位口譯員。設備租賃(展位、耳機)單獨收費,每天約 3,000-8,000 元。 -
你們為會議提供交替傳譯嗎?
是的。對於商務會議、工廠參觀、法庭證詞和小組活動,我們提供交替傳譯員,費用為每天 2,500 元至 5,000 元,具體取決於語言和主題。對於短期約定,也可提供半日費率和小時費率。 -
遠距/線上口譯怎麼樣?
是的。我們擁有經驗豐富的遠距同聲傳譯 (RSI) 口譯員,他們在 Zoom、Microsoft Teams、Webex、騰訊會議以及 Interprefy 和 KUDO 等專用 RSI 平台上工作。費率通常比現場 SI 低 20-30%。 -
你們可以提供口譯設備租借服務嗎?
是的。我們租用 ISO 標準口譯間(單人或雙人)、博世和森海塞爾耳機、麥克風和技術人員。我們可以將設備運送到國內並提供現場技術人員。 -
我應該提前多久預訂口譯員?
對於稀有語言或大型會議,4-8 週的準備時間是理想的。對於常見的配對(中文↔英語/日語/韓語),我們通常可以提前 1-2 週通知工作人員。緊急預訂(1 週內)需支付 30-50% 的附加費,視供應情況而定。
公司
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從業多久了?
Translation China(廣州觀日翻譯服務有限公司。廣州市貫日翻譯服務有限公司)自2003年以來持續運營,至今已超過23年。我們最初是一家總部位於廣州的代理機構,現在在中國設有 7 個分支機構,包括北京、上海和深圳。 -
你們的辦公室在哪裡?
總部:廣州市越秀區環市東路371號廣州世界貿易中心南塔2410室分公司:北京(朝陽區)、上海(虹口區)、深圳(華強北)、東莞、成都(四川)、南寧(廣西)、長沙(湖南)。 -
誰是您的典型客戶?
進軍中國的財富500強跨國公司、走出去的中國國有企業和私營企業、政府機構、律師事務所、出口海外市場的製造商、會議組織者、出版社、大學以及需要認證個人文件的高淨值人士。著名客戶產業:法律、金融、製造業、能源、製藥、IT。 -
品質是如何把關的?
我們設有專門的品質控制部門;每一份譯件交付前都經過質檢環節,流程標準化。 -
我如何成為長期客戶?
在您的第一個專案完成後,我們可以建立一個帳戶,提供協商費率、每月計費、專門的專案經理、術語資料庫和優先安排。大多數回頭客會在 2-3 個項目內轉向此結構。年度合約可以獲得最優惠的費率和鎖定容量。 -
你們有聘請自由譯者嗎?
是的 - 我們不斷招募具有主題專業知識的認證翻譯人員。透過電子郵件 (chi@en-ch.com) 提交履歷、語言對、專業領域和翻譯樣本進行申請。特別歡迎具有行業專業知識的母語翻譯。
問題沒有得到解答?稱呼 +86 139 2416 6640 或電子郵件 chi@en-ch.com